Con una caída en ventas del 3,6% y una reducción del 0,3% en el empleo durante el primer semestre de 2024, los centros comerciales en Bogotá se enfrentan a tiempos difíciles debido a la desaceleración económica. Para contrarrestar estos efectos, los principales centros comerciales están recurriendo a la inteligencia artificial (IA) como su herramienta clave para revitalizar el negocio. Desde optimizar la experiencia de compra hasta mejorar la gestión del inventario, la IA está jugando un papel crucial en la estrategia de recuperación de estos espacios comerciales. Descubre cómo esta tecnología está transformando el panorama comercial en Bogotá y qué significan estos cambios para el futuro de las compras en la ciudad.
Con la desaceleración económica golpeando duramente a Colombia, los centros comerciales de Bogotá enfrentan un declive notable en ventas y empleo. Según el DANE, durante el primer semestre de 2024, las ventas cayeron un 3,6% y el empleo un 0,3%, reflejando una caída en la confianza del consumidor y en el tráfico de visitantes.
En respuesta a estos desafíos, los centros comerciales están adoptando tecnologías avanzadas para revertir la tendencia. Una de las soluciones más innovadoras es el uso de inteligencia artificial (IA) a través del WiFi marketing, que permite a los retailers recoger datos valiosos sobre el comportamiento de los consumidores. Esta tecnología no solo ayuda a mejorar la disposición de los productos y la gestión del inventario, sino que también facilita la personalización de estrategias de marketing y la recomendación de productos, lo que puede aumentar significativamente las ventas.
Liceth Orozco, CEO de OhmyFi, destaca cómo esta tecnología permite guiar a los clientes hacia áreas de interés y ofrecerles productos complementarios, mejorando el ticket promedio y fomentando la lealtad del cliente. Además, la integración con plataformas de CRM y redes sociales está revolucionando las campañas de marketing, ofreciendo recompensas y descuentos exclusivos que incentivan las compras repetidas.
Descubre cómo los centros comerciales en Bogotá están utilizando la IA para no solo sobrevivir, sino prosperar en tiempos de crisis, y qué significa esta revolución tecnológica para el futuro de las compras en la ciudad.